JORNAL SEMPRE – Além do formulário criado pelo vereador Mael para que usuários dos ônibus da Via Ouro possam registrar reclamações, sugestões e apontamentos, a concessionária responsável pelo transporte público municipal também disponibiliza um canal oficial para esse tipo de manifestação.
A Via Ouro oferece um formulário próprio no qual os passageiros podem opinar sobre os serviços prestados, incluindo questões relacionadas aos horários e à conservação dos veículos.
Segundo a empresa, os dados enviados são tratados de forma sigilosa e encaminhados diretamente aos responsáveis de cada setor. As informações, de acordo com a concessionária, são utilizadas exclusivamente com o objetivo de aprimorar a qualidade do atendimento à população.
