Números desconhecidos no WhatsApp adicionam usuários a grupos de propaganda sem autorização

MATÉRIA DO G1

Uma brecha no WhatsApp tem permitido que números desconhecidos adicionem usuários a grupos de propaganda, mesmo sem a sua autorização. O problema existe ao menos desde setembro, como indicam relatos nas redes sociais.

A situação afeta até mesmo quem configurou o aplicativo para permitir a inclusão em grupos apenas por contatos conhecidos.

As mensagens de spam só aparecem no WhatsApp Web, e não no aplicativo para celular. Não está claro por que o serviço está permitindo esse tipo de contato, que pode ser usado por golpistas.

Ao ser adicionado nos grupos, que costumam aparecer com o título “Nome desconhecido”, o usuário é impedido de interagir pois é excluído logo em seguida. “Você não pode enviar mensagens para o grupo porque não participa dele”, diz o aviso.

Spam no WhatsApp Web adiciona usuários a grupos mesmo sem autorização — Foto: Reprodução

Em geral, as mensagens envolvem empresas de diferentes segmentos, como renegociação de dívidas, contratação de planos de saúde, loterias, transportadoras, lojas de suplementos e empresas de telefonia. Elas incluem ainda um número de telefone ou um link para um canal de atendimento.

O g1 procurou as empresas citadas nas mensagens, mas não havia obtido retorno até a última atualização desta reportagem. A Meta, dona do WhatsApp, também foi procurada, mas não houve resposta da empresa.

Como denunciar números e grupos desconhecidos

Em tese, o recurso do WhatsApp que permite limitar quem pode te colocar em grupos deveria resolver a situação. Com a opção, seria possível escolher se todos ou apenas contatos podem te adicionar nesse tipo de conversa.

Como ela não está funcionando totalmente, a melhor saída é denunciar o grupo ou o número para a plataforma. Veja abaixo como fazer:

1. Na tela da conversa, clique nos três pontinhos (⋮);
2. Clique “Mais” e, em seguida em “Denunciar“;
3. Escolha se você quer apagar a conversa – esta opção fica ativada por padrão, por isso, considere tirar prints das mensagens antes de confirmar o bloqueio;
4. Selecione “Denunciar“;
5. Informe por que o número está sendo bloqueado, como “conteúdo indesejado” – se você não optar por bloquear o contato, esta tela não será exibida.

Se o conteúdo for grave e incluir questões como ameaças à vida, também é recomendado fazer uma denúncia formal à polícia.

Spam no WhatsApp Web adiciona usuários a grupos mesmo sem autorização — Foto: Reprodução

Como denunciar números desconhecidos no WhatsApp — Foto: Arte/g1