JORNAL SEMPRE – Com início neste mês de janeiro, a Cemig passou a emitir a conta de energia com um novo layout. A fatura ganhou um tom de verde mais intenso, linguagem atualizada e reorganização das informações. A alteração faz parte do processo de modernização dos sistemas da companhia, mas também tem sido usada como pretexto para a aplicação de golpes e a disseminação de informações falsas.
Diante disso, a Cemig orienta que os consumidores utilizem apenas os canais oficiais para conferir cobranças e evitar prejuízos financeiros. A forma mais rápida de verificar possíveis débitos é pelo WhatsApp oficial da empresa, no número (31) 3506-1160. Para acessar o serviço, basta salvar o contato, enviar uma mensagem com “oi” e consultar se há pendências.
No momento do pagamento, é essencial conferir atentamente os dados do beneficiário. O recebedor deve ser sempre a Cemig Distribuição S.A., com CNPJ 06.981.180/0001-16. Nos pagamentos realizados via Pix, a instituição financeira recebedora precisa ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
De acordo com o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam direcionar as fraudes a clientes que mantêm um bom histórico de pagamento. Ele orienta que, em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o consumidor procure imediatamente os canais oficiais da empresa para confirmar a situação.
Além do WhatsApp, a conferência das informações pode ser feita pelo site da Cemig, pelo Cemig Atende Web, no endereço atende.cemig.com.br, ou pelo telefone 116, que funciona 24 horas por dia. Caso haja indícios de fraude, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
A empresa alerta ainda para golpes envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. Por se tratar de um serviço essencial e de cobrança recorrente, a conta de energia elétrica acaba sendo um dos principais alvos de estelionatários.
Novo modelo de fatura
O novo modelo da conta apresenta informações mais organizadas, com redução de termos técnicos e maior destaque para dados essenciais, como valor a pagar, data de vencimento e identificação da unidade consumidora. A fatura também passou a contar com um QR Code em evidência na parte superior, facilitando o pagamento por meio do Pix.
Outra mudança relevante é a substituição do antigo número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, que passa a ser padronizado nacionalmente, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O código possui 15 dígitos e passa a identificar o imóvel nos canais de atendimento e nas faturas.
Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer alteração no valor cobrado ou na forma de cálculo da conta de energia.