Foto: TV Globo

MATÉRIA DO G1

Moradores de Belo Horizonte e Região Metropolitana reclamaram que a água estava com forte cheiro e gosto de mofo. Entre os dias 4 e 18 de agosto, foram registrados 328 atendimentos relacionados a reclamações em diversos bairros da capital, segundo a Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa).

“Há uns 15 dias eu notei que a água já estava com gostinho de mofo aí. Achei que era a caixa d’água e pedi para lavar mas continuou. E aí eu continuei bebendo água e passei mal. A médica falou comigo que poderia ser da água e agora só tomo mineral. Estou gastando muito porque eu compro esse galão de 5 litros e não dá conta pra alimentar, fazer comida”, reclamou a salgadeira Simone Ferreira.

Por causa das queixas, a Copasa iniciou em 14 de agosto a aplicação de carvão ativado em pó na estação de tratamento do Sistema Rio das Velhas. O produto age como filtro adicional para remover compostos que causam gosto e odor. O órgão nega que haja risco à saúde.

O caso vem sendo investigado pela Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário de Minas Gerais (Arsae-MG). O órgão instaurou processo de fiscalização e solicitou informações detalhadas à Copasa.

De acordo com a Copasa e a própria Arsae, a água está própria para o consumo e os requisitos na prestação de serviço foram cumpridos.

O que apontaram os testes

De acordo com os dados enviados, os parâmetros físico-químicos e bacteriológicos estão dentro dos limites legais. Também foram apresentados dados de monitoramento da água bruta do Rio das Velhas, com concentrações de cianobactérias abaixo do limite que exige análises adicionais.

Ensaios de gosto e odor realizados em julho, na saída do Sistema de Produção de Água Tratada do Rio das Velhas, não apontaram alterações.

A Arsae também solicitou os resultados do monitoramento da água bruta referentes a agosto. A agência continuará acompanhando o caso até que as causas sejam esclarecidas e as ações comprovadamente eficazes.

O que diz a Copasa

A Copasa ainda reafirmou que todas as análises realizadas confirmam a potabilidade da água distribuída na Região Metropolitana de BH, sem risco à saúde. A companhia destacou que os registros de reclamações representam apenas 0,02% do total de clientes atendidos na região, cerca de 5,4 milhões de pessoas.

A companhia também reforçou a importância da limpeza periódica das caixas d’água pelos consumidores e orientou que, em caso de alterações no abastecimento, os clientes entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento.

Como entrar em contato com a Copasa

  • Central de Atendimento (0800 0300 115)
  • Aplicativo COPASA Digital
  • Agência Virtual
  • WhatsApp (3199770-7000
  • Agências de Atendimento Presencial

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